Thêm mới đơn hàng

Hiểu về chức năng tạo đơn hàng trên hệ thống Smax.sale sẽ giúp Nhà bán hàng vận hành việc kinh doanh tốt hơn.

1. Quy trình thêm mới đơn hàng trên Smax.sale được xử lý như sau:

Trên màn hình Đơn hàng, chọn mục Tạo đơn

Pop-up tạo đơn hàng mới có giao diện như sau:

Để hoàn tất một đơn hàng, Nhà bán hàng cần hoàn thành các thông tin sau:

• Sản phẩm (Gồm kho bán, tên sản phẩm và số lượng)

• Khối lượng ( Tự động lấy khối lượng sản phẩm đã lưu và cộng tổng khối lượng của cả đơn hàng )

• Khuyến mãi (Theo số tiền hoặc theo % giảm)

• Phí vận chuyển.

• Phí phụ thu

• Thông tin khách mua hàng (Tên, số điện thoại, địa chỉ)

• Nguồn bán hàng. (Kênh bán hàng được đặt mặc định là trống. Nhà bán hàng nên lưu ý chọn lại cho chính xác).

• Thẻ tag (nếu có)

• Ghi chú (nếu có)

• Nhân viên tham gia hoàn thiện đơn (Để tính KPI cho nhân viên)

Lưu ý:

Nếu đơn hàng được tự động đổ về từ các kênh bán như Facebook, Landing page,... đơn sẽ tự chọn nguồn

Nếu khách hàng đã lưu trong hệ thống, có thể tìm kiếm theo số điện thoại hoặc mã khách hàng. Nếu khách hàng đã lưu thay đổi thông tin, bạn có thể nhập thông tin mới và bấm cập nhật để hệ thống lưu lại thông tin mới của khách.

Sau khi hoàn thiện các thông tin của đơn hàng, thao tác tiếp theo các cách sau:

• Nếu đơn hàng là offline, chuyển trạng thái đơn hàng thành Đã nhận và bấm Lưu để hoàn thành đơn luôn

• Nếu đơn hàng là online, chuyển trạng thái cho đơn hàng tương ứng với tình hình thực tế khi giao dịch với khách hàng

Những đơn hàng đã lưu, Nhà bán hàng cần chú ý sửa thông tin đơn hàng ngay khi ở các trạng thái Đơn mới, Chờ, Lên đơn. Ngoài những trạng thái này, đơn hàng sẽ không thể sửa hay xóa được nữa.

Để xóa hoặc sao chép đơn hàng, Nhà bán hàng chọn nút ở góc phải trên cùng của đơn hàng.

Lưu ý: Đơn hàng sau khi sao chép thành công sẽ được đưa về trạng thái đơn mới nhưng đã có đầy đủ thông tin như đơn hàng gốc

2. Tính năng tạo sản phẩm ảo

Đối với trường hợp sản phẩm không tồn tại trong kho hàng, nhà bán hàng nếu vẫn muốn lên đơn với sản phẩm đó mà không muốn phải nhập vào hệ thống thì có thể sử dụng tính năng tạo sản phẩm ảo

Với sản phẩm ảo, ta nhập tên, đơn giá và số lượng. Sau đó nhập lại khối lượng cho đơn hàng và bấm Lưu đơn hàng lại.

3. Tính năng tạo đơn hàng loạt

Ngoài ra, hệ thống Smax.sale cũng cho phép Nhà bán hàng tạo hàng loạt các đơn hàng nếu đã có sẵn danh sách đơn như sau:

Bấm chọn nút Tạo đơn hàng loạt, pop-up có dạng như sau:

Sau khi đã chọn đủ nhân viên tham gia thực hiện đơn, có 2 cách để tạo đơn hàng loạt là tạo đơn thủ công hoặc tạo đơn theo file excel.

• Với tạo đơn thủ công, bạn cần nhập đủ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ghi chú của các đơn này để tiến hành tạo hàng loạt.

• Với tạo đơn theo file excel, hệ thống đã cung cấp sẵn file excel để bạn có thể tải trực tiếp .

File excel nhập liệu có dạng cụ thể như sau:

Nhà bán hàng hoàn thiện file và tải lại lên hệ thống, như vậy là đã có thể tạo đơn hàng loạt nhằm tiết kiệm thời gian làm việc.